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Como debes enfrentar una crisis de tu negocio o empresa en internet

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Crisis online

Las crisis se dan en momentos cruciales dentro de las empresas o negocios y justo en el momento menos oportuno es cuando aparecen, generando grandes perdidas de imagen, marca, credibilidad y hasta lo mas grave que te pueda pasar, pedidas en las acciones y en el valor del negocio en unas cuantas horas.

Internet y las redes sociales son hoy en día un escaparate de alto impacto y de gran velocidad con informacion la cual fluye de forma vertiginosa entre millones de usuarios sin distinguir que sea buena o mala, los usuarios o defensores de sus derechos ya no estan abandonados y saben que hacer y como usar internet cuando tu servicio al cliente deja mucho que desear, dejándolos horas sin respuesta ni atención como es tu obligación.

Como debes enfrentar una crisis en tu negocio o empresa desde internet, sobre aviso no hay engaño si es que estabas acostumbrado a navegar cómoda y plácidamente entre tus potenciales incidentes o problemas, los cuales por cierto no pasaban de los empleados de menor rango quienes hasta se divierten jugando con tu reputación.

  • Los problemas surgen y crecen hasta escalar la pirámide de tramites para que les solucionaran un problema de forma eficaz por los responsables y no los empleados de la caja, hoy internet y las redes sociales otorgan ese medio de exposición y quejas de cliente por cierto muy efectivas y eficaces para exigir soluciones.

 

  • El fracking interno; quejas y abusos que por costumbre se generan las cuales una vez expuestas se te van acumulando como un rosario de problemas sin solucionarlas desde hace varios años o meses y tu ni en cuenta, despues no te sorprendas preguntándote que de donde o como es que emergió el iceberg que tanto tiempo te costo mantener oculto de la superficie.

 

  • Soluciones por internet; aquí es donde se forjan los verdaderos lideres para la solución de problemas con gente experimentado y no con el practicante de sistemas a quien por azares del destino lo tienes mas que obligado a atender las quejas en internet, no te vaya a pasar como la aerolínea que solita se creo una crisis con la mala atención de sus empleados que hasta los inversionistas decidieron retirar sus acciones desplomándose su valor del negocio en unas cuantas horas.
Crisis en empresas

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Fotos de Monterrey N.L.

Queridos ciber amigos todos, estamos de visita en la junta semestral de Corporativo Químico Global en la ciudad de Monterrey N.L.

Lista con 10 consejos para marketing digital de las Pymes online

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Las Pequeñas empresas en México no siempre tienen la confianza, el valor y la oportunidad de ingresar al mundo virtual para aprovechar las oportunidades de negocios que existen en internet, de la mano de personas comprometidas con el trabajo en equipo, asesoría y objetivos en común entre el cliente y el prestador de servicios.

El marketing digital es una clara y necesaria oportunidad para que ingresen y se desarrollen en internet, debes tomar en cuenta que el universo de internet recibe a quienes en verdad piensan expandir su alcance, su forma de pensamiento y exploten esa necesidad de crear oportunidades, de crear nuevas necesidades y de adaptarse a un nuevo mundo virtual, que a ciencia cierta es el que va a prevalecer.

  • Lista con 10 consejos de marketing.
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Marketing digital

photo credit: Jason A. Howie via photopin cc

Como obtener tu factura electrónica y el rfc ante el S.A.T.

Amigos dueños de su negocios no dejes todo para el último ante los distintos proveedores de facturación electrónica en Reynosa, la obtención de tu sistema de facturación electrónica no tiene porque ser complicado solo recuerda que se van a congestionar las oficinas del SAT, el sistema en internet y te van a colapsar los nervios ante las aglomeraciones. ;)

Las horas eternas en las filas y las colas; muchos decimos que no son la misma cosa los términos mencionados, hay quienes dicen que depende la razón de ser para cada palabra y lo que quieras realizar, si hacemos una fila de hasta 3 horas o mas para cruzar a McAllen Texas y le sonreímos de oreja a oreja y a diente pelón al agente de migración de USA por hacernos esperar tanto tiempo, sin chistar los dientes si quiera. ;)

SAT sistema de facturación; amigos siendo honestos cuanto tiempo estamos dispuestos a hacer fila en cualquier dependencia de gobierno para hacer algún tramite o algún pago, y en estas fechas de la facturación electrónica en plena fiesta de navidad y año nuevo, ahí sí que nos convertimos en Hulk.

 

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